La réservation que Camille prend à 23 h 04 va sur un serveur en France, chez o2switch, et elle s'arrête là : ni module loué à un prestataire, ni régie publicitaire, ni police d'écriture chargée à l'autre bout du monde. Votre site et votre outil de gestion lisent la même base au même endroit, et le jour où vous voulez partir, vous repartez avec tout, votre nom de domaine compris.
Camille réservesur chezlucie.fr, à 23 h 04
23:04
Chez Lucie
Réserver une table
Samedi 26 sept., 20 h 4 personnes Camille Roux 06 39 98 12 40 Réserver la table Table réservéeSur un site monté de services louésoù s’arrête la réservation de Camille Sur le site que je livreoù s’arrête la réservation de Camille
Clermont-Ferrand
0 1 2 3 4 5 arrêt hors de France arrêts hors de France
Elle s’arrête en France, sur votre serveur.
Votre site et votre outil de gestion tournent chez o2switch, un hébergeur français, sur une machine dont je vous donne l'adresse et les accès. La sauvegarde de la nuit reste en France elle aussi, à un autre endroit que le serveur qui fait tourner le site. Quand un client vous demande où sont son nom et son numéro, vous répondez en une phrase au lieu d'ouvrir un contrat de quarante pages.
Les polices d'écriture sont installées sur votre serveur, pas empruntées ailleurs. Il n'y a ni carte encastrée qui appelle son hébergeur toute seule, ni mouchard publicitaire livré avec le modèle du site. Quelqu'un qui consulte vos horaires à 23 h ne signale son passage à personne d'autre qu'à vous.
La table réservée sur le site devient une ligne de votre planning et une fiche client sans sortir du serveur : il n'y a pas deux services qui se recopient l'un l'autre la nuit, ni un fichier qui s'exporte le lundi pour être réimporté le mardi. Une saisie, un endroit, et le jour où vous supprimez une fiche, elle disparaît partout d'un coup.
Un bouton sort la base entière, les fiches clients, les factures, les photos et les textes de vos pages, dans des formats que n'importe quel autre prestataire sait relire. Le nom de domaine est déposé à votre nom dès le premier jour : si quelqu'un d'autre vous convient mieux un jour, il n'y a rien à racheter, juste une adresse où l'emmener.
J'ouvre votre site page par page et je liste tout ce qui est appelé ailleurs : polices d'écriture, carte du plan d'accès, lecteur vidéo, compteur de visites, module de réservation loué, bouton de partage. Sur les sites que je reprends, cette liste fait souvent huit ou dix lignes, et personne n'avait jamais su qu'elle existait.
Les polices sont installées sur votre serveur, le formulaire et la réservation sont codés dans le thème au lieu d'être loués, la carte encastrée laisse la place à un plan et à un lien qui ouvre l'application de cartes du visiteur. S'il reste quelque chose appelé à l'extérieur, vous le savez, c'est écrit noir sur blanc, et c'est vous qui l'avez choisi.
Je vous montre où est le bouton, ce qu'il sort, et je vous fais télécharger le dossier une fois devant moi. Il n'attend pas votre départ pour servir : c'est aussi avec lui que vous répondez au client qui demande ce que vous avez sur lui, ou que vous effacez tout ce qui le concerne en un geste.
Sur le bassin d'Arcachon, la question tombe toujours de la même façon. Un ostréiculteur de Gujan-Mestras prend trois bourriches par téléphone pour le 24 décembre, le client demande où part son numéro, et personne ne sait répondre. Une cabane du Cap Ferret qui tourne à plein de juin à septembre envoie chaque soir deux cents noms et deux cents téléphones chez un prestataire dont elle ne connaît même pas le pays. Un artisan de Biganos reçoit une demande de devis avec l'adresse d'un chantier, et cette adresse passe par trois services avant d'arriver dans sa boîte mail. Ce sont des professionnels qui savent dire de quel parc vient chaque huître et de quelle scierie vient chaque planche ; il n'y a aucune raison qu'ils ne sachent pas dire où vit le fichier de leurs clients.
Vos données en France à Gujan-Mestras au Cap Ferret à Biganos à Arcachon
Non, et méfiez-vous de qui vous le promettrait : le RGPD n'est pas un label à accrocher à un site, c'est ce que vous faites de ce que vous collectez, et ça reste votre responsabilité. Ce que je livre, c'est l'outil qui vous permet de tenir vos engagements : vous savez où sont les données, vous les sortez, vous les montrez et vous les effacez vous-même, sans relancer cinq sociétés. Ce que vous demandez à vos clients et pourquoi reste votre décision, et le site de la CNIL est la bonne adresse si votre activité touche à la santé ou à l'argent.
Sur un serveur d'o2switch, un hébergeur français, et la sauvegarde de la nuit reste en France elle aussi, à un autre endroit que le serveur. Je vous donne le nom de l'hébergeur, l'adresse de votre espace et vos identifiants : le compte est à votre nom, même si c'est moi qui m'en occupe au quotidien. Rien ne vous oblige à passer par moi pour y entrer.
Souvent plus que vous ne croyez, et rien de tout ça n'est visible à l'écran : les polices d'écriture, la carte du plan d'accès, le lecteur vidéo et le compteur de visites appellent chacun leur serveur, et chacun voit l'adresse IP de votre visiteur au passage. Je vous en fais la liste avant de toucher à quoi que ce soit. C'est le même sujet que le bandeau cookies et que les statistiques sans cookie, vu depuis le serveur.
Vous ouvrez sa fiche, vous cliquez sur « exporter », et vous lui envoyez le fichier : ses commandes, ses réservations, ses factures, ses messages. S'il demande l'effacement, c'est un geste au même endroit, et tout part ensemble puisqu'un seul serveur détient la ligne. La sauvegarde de la nuit en garde une trace le temps de sa rotation, c'est honnête de le dire, et c'est vous qui fixez cette durée.
Oui, même serveur et même base : la réservation prise sur le site devient une ligne de votre planning sans transiter par un troisième service. C'est ce qui évite les fichiers recopiés d'un outil à l'autre, et les deux versions d'une même fiche client qui ne disent pas la même chose.
La sauvegarde de la nuit est gardée ailleurs que sur la machine qui fait tourner le site, et elle reste en France. Je la remonte sans vous demander de retrouver quoi que ce soit, et la supervision me prévient avant que vous vous en aperceviez. Le détail est sur les sauvegardes et sur la surveillance.
Vous partez avec le dossier complet, base comprise, et avec le nom de domaine, qui est déjà déposé à votre nom : il n'y a rien à racheter et rien à négocier, juste à me dire chez quel hébergeur l'emmener. Le thème de votre site est du code que vous emportez aussi, il n'a besoin d'aucun compte ouvert chez moi pour continuer de fonctionner. C'est la meilleure garantie que je puisse vous donner sur la qualité du travail : rien ne vous retient.
Dites-moi comment vous travaillez aujourd'hui, je vous dis ce que ça donnerait sur votre site. Sans engagement, et je réponds moi-même.
