Quelqu'un hésite entre votre table et trois autres, à 22 h, sur son téléphone : il regarde vos photos, il lit deux avis, et il décide. Vous envoyez une image depuis votre téléphone entre deux services, elle se range toute seule dans la galerie, et le dernier avis se pose dessous avec la note moyenne à jour.
Port de Larros · Gujan-Mestras
Les huîtres du parc, au bord de l’eau.
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Leurs avis 4,6 4,7 11 avis 12 avis
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Les huîtres du parc, sur la glace
La terrasse, à 13 h
9:41
Chez LucieGestion
Bonjour Lucie 24 photos en ligne 25 photos en ligne Ajouter une photo
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Une mosaïque qui tient la page au lieu d'un alignement de vignettes molles, une image qui s'ouvre en grand quand le visiteur la touche, et le même dessin sur téléphone que sur ordinateur. Chaque photo est recadrée et allégée au moment où vous l'envoyez : celle qui sort de votre appareil pèse 4 Mo, celle qui s'affiche en pèse 180 Ko, et personne ne voit la différence.
Sous la galerie, au-dessus du bouton de réservation, sur la page d'accueil : les avis travaillent à l'endroit où quelqu'un est en train de choisir, pas relégués dans un onglet que personne n'ouvre. Le nom, la date, la note, deux phrases, et rien d'autre. Un bloc d'avis qui s'anime dans tous les sens fait douter de son contenu.
Depuis votre téléphone, entre deux services : vous choisissez l'image, vous écrivez sa légende, c'est fini. Elle est redressée, recadrée au format de la mosaïque, allégée, dotée du texte que Google et les lecteurs d'écran vont lire, et posée en tête de galerie. Vous n'ouvrez aucun logiciel et vous ne m'appelez pas.
La moyenne est calculée sur les avis réellement reçus, elle est affichée avec leur nombre, et elle bouge quand un avis arrive. Je ne fabrique pas d'avis, je n'en supprime pas un parce qu'il gêne, et je ne gonfle pas une note d'un demi-point. Un bloc d'avis qui affiche 5,0 sur 5 avec 212 avis ne convainc plus personne depuis longtemps.
Vous avez trois cents photos dans votre téléphone et il en faut vingt. Je les regarde avec vous et je garde celles qui répondent à une question que se pose le client : à quoi ressemble l'assiette, à quoi ressemble la salle, est-ce qu'il y a de la place dehors. Une photo qui ne répond à rien affaiblit les autres.
Elle est écrite à la main dans le site, à vos couleurs, sans module acheté ni encart importé d'ailleurs. La mosaïque, la visionneuse, le recadrage automatique et le bloc d'avis sortent du même code que le reste de vos pages, donc ils s'ouvrent aussi vite et se lisent aussi bien au pouce.
Je vous montre une fois, le jour de la mise en ligne : envoyer une photo, écrire sa légende, en retirer une, répondre à un avis. Ça prend dix minutes et vous ne me rappelez plus pour ça. Si un jour vous préférez me l'envoyer, je la pose, mais l'intérêt est justement que vous n'ayez pas à attendre.
Sur le bassin d'Arcachon, une photo ne vaut pas la même chose selon l'endroit et le mois. Une cabane du port de Larros, à Gujan-Mestras, se vend sur trois images et pas une de plus : le plateau, les pinasses derrière, la terrasse au soleil de 13 h. Une table du Cap Ferret est choisie la veille au soir, sur un téléphone, par des gens qui hésitent encore à traverser : ce qu'ils voient de la salle décide du trajet. Un commerce du centre d'Arcachon vit à l'année et doit montrer autre chose en février qu'en août, sinon sa vitrine en ligne a six mois de retard sur la vraie. Et un restaurant d'Andernos-les-Bains reçoit ses avis en juillet, au moment précis où personne n'a le temps de s'en occuper. C'est là que la galerie et les avis doivent tenir tout seuls, et c'est pour ça que je code l'envoi depuis le téléphone avant de coder quoi que ce soit d'autre.
Galerie et avis clients à Gujan-Mestras au Cap Ferret à Arcachon à Andernos-les-Bains
Je commence avec celles de votre téléphone, et c'est déjà mieux qu'une banque d'images où le même plateau d'huîtres se reconnaît sur quatre sites du bassin d'Arcachon. Trois règles suffisent : la lumière du jour, un seul sujet par image, et jamais de flash sur une assiette. Quand l'activité le justifie, je vous oriente vers un photographe du coin pour une demi-journée, une fois, et ces images-là tiennent trois ans.
Ça dépend de ce qui est écrit sur sa facture, et c'est la question à lui poser avant de me les envoyer. Payer une séance ne donne pas toujours le droit de publier sur le web sans limite de durée : beaucoup de contrats cèdent un usage précis. Je ne suis pas juriste, mais je préfère vous le dire avant qu'après. Dans le doute, une ligne par email à votre photographe règle le sujet en deux jours.
Non, parce qu'elles ne sont jamais servies telles que vous les envoyez. Chaque image est redimensionnée en plusieurs tailles, convertie dans un format léger, et le téléphone reçoit la version faite pour son écran. Les photos du bas de page ne se chargent que lorsque le visiteur descend jusqu'à elles. Une galerie de vingt images pèse alors moins lourd qu'une seule photo sortie d'un appareil.
Oui, et c'est exactement ce que montre l'animation en haut de cette page. Vous ouvrez l'adresse de gestion de votre site, vous choisissez l'image dans votre pellicule, vous écrivez une légende courte, vous validez. Elle est redressée, recadrée, allégée et posée en tête de galerie pendant que vous rangez votre téléphone. Aucun logiciel à installer, aucun ordinateur à rallumer le soir.
Un avis injurieux ou qui ne parle pas de votre établissement, oui, je le retire. Un avis négatif mais sincère, non, et c'est un service que je vous rends. Une page qui n'affiche que du 5 étoiles se fait repérer en quinze secondes ; deux ou trois avis moyens, avec votre réponse posée en dessous, valent plus que trente éloges d'affilée. La réponse publique fait partie de ce qui est livré.
De deux sources, et vous choisissez laquelle. Le formulaire de votre propre site, rempli par des gens à qui vous envoyez le lien après leur venue, ce qui vous laisse la main sur la publication. Ou directement votre fiche Google, reprise automatiquement, telle qu'elle est et sans tri : c'est les avis Google à jour tout seuls. Les deux peuvent cohabiter dans le même bloc, avec la provenance indiquée sous chaque avis.
Une courte, oui, et une seule. Une vidéo de quinze secondes qui montre la salle en mouvement vaut cinq photos ; trois vidéos qui se lancent en même temps rendent la page lourde et agaçante. Je l'héberge chez un service qui ne dépose pas de cookie tant que le visiteur ne l'a pas lancée, pour ne pas vous ramener un bandeau que vous n'aviez pas. Parlez-m'en sur la page contact.
Dites-moi comment vous travaillez aujourd'hui, je vous dis ce que ça donnerait sur votre site. Sans engagement, et je réponds moi-même.
